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前言 感谢贵公司对我们ICTI国际玩具工业理事会商业运作规范审核程序的关注，该程序也被称为“CARE程序”。 现在, 贵公司正与一家最有声望的从事商业操守和社会责任认证的协会合作。如果贵公司获得ICTI商业运作规范的认证，贵公司的所有顾客将视贵公司为最优秀的供货商。 在准备申请ICTI商业运作规范认证的时候, 首先应选择一家符合资格的审核公司来履行审核的程序。但是，需要指出的是审核公司在做审核时不会提供咨询服务。所以，若有这方面的需要，应向其它的机构寻求帮助。中国玩具协会拟将向厂商提供培训课程，这将是获取有关审核程序规范信息的最佳途径之一。目前，ICTI亚洲协会只提供文书方面的支持，而不会提供任何技术上的建议。 附件“CARE 程序”有关的各种文件将有助于理解审核程序和细节。在开始审核前，应联络ICTI认可的审核公司, 并且比较其服务及费用后再做出最终决定。然后，贵公司还需要了解ICTI亚洲协会并通过审核公司提交申请表及注册费用。 中国玩具协会已经出版了一本中英文对照的关于“CARE 程序”的书（全称：国际玩具工业理事会商业运作规范 International Council of Toy Industries’ Code of Business Practices）。贵公司可向中国玩具协会购买此书。这是一本对贵公司准备接受ICTI认证很有帮助的参考书。 审核将包括一次全面审核以及

客户提交ICTI认证申请资料注意事项 第一、提交的申请资料不全或内容不完整。 验厂咨询师在协助企业提交申请资料的时候，经常发现递交的资料存在递交不全，如某企业递交的时候遗漏了检测报告。 还有存在内容不完整等现象，如申请书某一栏或几栏未填写。 为此，IQSA验厂顾问老师提醒出口玩具企业在递交申请资料的时候，需准备好以下几类资料： 1.申请报告； 2.申请书； 3.自查报告； 4.体系文件（质量手册、程序文件）; 5.企业营业执照副本复印件； 6.厂区平面图； 7.工艺流程图； 8.检测报告等 另外，企业在递交之前，要及时地检查递交的申请资料是否存在着内容不全等现象。若发现问题，及时地进行修改。 第二、提交的申请资料内容不真实。 企业提交申请资料并没有如实地反映出企业的真实情况。 例如企业生产的玩具实际出口至欧盟、美国等地，而申请书、申请报告等资料却内未真实反映出出口国或地区；以致后续 的产品抽样检测因出口国或地区不准确，造成未按个别国家或地区地标准进行抽样检测。最终获取的证书也未按个别国家 或地区地标准进行抽样检测，导致未获得出口资质这一不必要的麻烦出现。 第三，申请资料内容不规范。 出口玩具生产企业在填写申请资料存在着不规范之处，申资料格式\内容不规范。 例如申请报告很笼统，只有简单的一句，某某厂向检验检疫局提出申请。 玩具企业要重点关注以上几点，准备好申请ICTI认证的资料。最好

ICTI 认证中50个常见违规项 序号 违规项 严重程度 1 工厂提供的考勤与生产报表不一致，工资考勤无法确定 严重 2 工厂提供的工资考勤与员工访谈不一致，工资考勤无法确定 严重 3 工资表签名与人事资料签名不一致，工资考勤无法确定 严重 4 无有效的考勤方式，员工工作时间无法确定 严重 5 下班时间员工仍在工作 严重 6 打卡时间超过15分锺且没有支付加班费 严重 7 放假或停工待料未支付工资 严重 8 每周加班时间超时26小时，或旺季超过32小时 严重 9 工资低于当地最低工资标准 严重 10 加班费低于当地最低工资标准 严重 11 人事资料不完整 严重 12 没有与员工签订劳动合同或没有给员工一份 严重 13 没有保存离职人员的工资考勤及人事资料 严重 14 没有合格的程序文件 轻微 15 没有适当的培训记录 轻微 16 没有足够的会议记录 轻微 17 清洁卫生差 轻微 18 安全条件差 轻微 19 环境保护不达标 轻微 20 化学品不安全 轻微 21 没有急救训练及消防演习 轻微 22 没有提供和使用PPE 轻微 23 没有MSDS 轻微 24 非法雇用童工 严重 25 非法使用末成年工 轻微 26 收取押金、扣押身份证或限制人身自由 轻微 27 搜身、体罚、侵犯工人权利 轻微 28 拖欠工资 严重 29 没有法定福利待遇 轻微 30 “三合一”厂房，机器设备没有安全装置

ICTI验厂认证过程中经常会有工厂在来电中问到下面这些问题 ： “在ICTI认证中工厂有最后期限吗？”“我们工厂ICTI已经做了两次了都没过，还有机会吗？”…… 首先，在上述时间内，如果审核公司在第二次跟进审核中仍不能通过，那么工厂将会从ICTI认证申请清单中除名并在半年内不能恢复申请。 其次，工厂提交了ICTI认证申请，就必须在一年的时间内进行由ICTI认可的审核公司所进行的ICTI认证审核。 所以，工厂如果第一次没有做好准备，就要争取在跟进审核中通过ICTI认证或者进入观察期。ICTI标准的内容包含了未成年工、有没达到当地最低工资标准、有没有支付加班工资、有没有按照法律要求给予休息日，最关键的是，在审核报告所明确的时限内，工厂管理层对报告中的不符合项所作出的实施纠正措施计划。

ICTI认证之ICTI国际玩具业协会商业行为守则 一﹑ICTI认证之ICTI简介 ICTI是国际玩具工业理事会(有些资料译为国际玩具协会)International Council of Toy Industties的英文缩写。ICTI商业行为守则就是指国际玩具行业要遵守的行业规范. 成立于1974年的ICTI是一个由世界不同国家/地区玩具商协会组成的联合商会，以各属会会员公司代表的身份，力倡玩具厂的经营务须达到合法、安全、合卫生的社会要求。ICTI主张玩具厂要坚持三大原则：一是『三不用』－－不用未适龄童工、不用强迫劳工、不用囚工*；二是『四不拘』－－不拘性别、不拘种族、不拘宗教、不拘社团归属；三是工厂奉守环保法规。非会员公司为会员公司承制产品，有关的供货合约亦须订明供货公司必须坚守这三大原则。 ICTI商业行为守则的职责是以会员公司为对象，进行传知、教育和调查，务求各会员公司均遵守ICTI的《商业行为守则》。ICTI作为一个商会，亦会以行动鼓励当地政府和国家政府实施关于工资、工时和工厂安全卫生的法规。 二：ICTI认证审核的程序和方法 1．首次会议 ①介绍审核的目的、方法、时间安排、工作分工等。 ②提出需要审核的文件和资料清单 ③解释工人访谈的方法和要求 ④回答工厂代表提出的疑问 2．ICTI认证工厂参观 ①了解工厂基本情况，厂房、人数、宿舍等 ②熟悉路线，了解重点 3．文件和记

CTI认证其程序如下： (1) 向 ICTI提交《COBP认证审核申请表》。ICTI 在香港设有国际玩具业协会亚洲公司接受申请，地点在香港工业总会内。 (2) 向ICTI 交纳申请费及首年年费。 (3)向ICTI 认可的审核机构提出工厂审核的申请。 (4)聘请认证咨询顾问公司辅导，作好接受审核前的准备工作。 (5)审核机构进行现场审核。 (6)审核机构经审核通过，报ICTI，最后，由该协会发出ICTI COBP认证合格证书。 (7)根据ICTI审核的结果分为A,B,C及观察期证书，不同的证书不同的跟审时间 ICTI认证通常的出项的不符项 1．清洁卫生差 2．安全条件差 3．环境保护不达标 4．化学品不安全 5．没有安全负责人 6．没有急救训练及消防演习 7．没有提供和使用PPE 8．没有MSDS 9．超时加班 10．工资低于最低工资标准 11．非法雇用童工 12．非法使用末成年工 13．收取押金、扣押身份证或限制人身自由 14．搜身、体罚、侵犯工人权利 15．拖欠工资 16．没有法定福利待遇 17．“三合一”厂房，机器设备没有安全装置 18．宿舍拥挤，住宿条件差。 19．末被当地卫生部门检查并发给证书 20．洗手间和洗浴设各不充足 21．通道有限 22．无性别隔离 23．通风设备不充足 24．灭火器和消防栓数量和分布不合理 25．不安全因素 以上就是ICTI认证企业需要提供的材料。