技术博客

1.工厂的反恐手册/反恐程序 2.反恐安全组织架构图/反恐主管授权书 3.保安手册/条例/保安人员出勤记录/外来人员-车辆的进出控制程序 4.员工签署的安全操守文件/及反恐方面的培训记录/限制员工进入公司敏感区域程序 5.招聘程序中是否包括面谈、背景调查等身份确认程序 6.货物进出管理、预防不明物料介入程序/准确运输信息维护程序 7.货物检查程序/包裹、快递及货物处理程序 8.突发安全事件处理程序/盘查未经许可的/或无识别人员试图进入公司程序 9.货柜、卡车、货运车检查程序/检查货柜完整性及封条可*性程序/ 10.装柜控制程序/货柜、货车封条程序验证/防止非授权人员进入货柜或货柜区域程序 11.信息安全程序/反恐风险评估程序/雇员身份识别及进出权限控制程序 12.外来人员进出及检查记录/车辆进出及检查记录/货柜检查记录 13.内/外部钥匙控制记录/例行安全检查/巡查记录/闭路电视资料记录 14.货物进出记录/货物多数/少数问题登记、调查及处理记录/货物、包裹记录 15.物料/产品出入仓记录/运输记录、报关单 16.安全事件/事故登记、报告及处理记录/反恐内部审核及记录 17.同物料、产品供应商和服务提供商签署的反恐协议 18.服务提供商清单及供应商反恐协议/对服务提供商的反恐评审记录 19.反恐知识及意识培训记录/识别假文件及电脑信息安全培训记录。

质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。企业最高管理者应确定质量方针并形成文件。不同的企业可以有不同的质量方针，但都必须具有明确的号召力。“以质量求生存，以产品求发展”，“质量第一，服务第一”，“赶超世界或同行业先进水平”等等这样一些质量方针（服务企业称之为服务宗旨）很适于企业对外的宣传，因为它是对企业质量方针的一种高度概括而且具有强烈的号召力。但是，就对企业内部指导活动而言，这样的描述、概括就显得过于笼统，因此需要加以明确，使之具体化。 质量方针的基本要求应包括供方的组织目标和顾客的期望和需求，也是供方质量行为的准则。 1、通常质量方针与组织的总方针相一致并为制定质量目标提供框架。 2、本标准中提出的质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。 企业质量方针一般包括以下几个方面： （1）关于产品设计质量。确定企业产品所要达到的质量水平，即对产品的设计质量，不同的企业可以有不同的质量方针： ①设计质量跃居领先水平，在国际市场上具有竞争能力，产品在一段时间内可以高价出售（优质优价），使企业获得超额利润； ②产品具有较高的可靠性，在国内市场具有竞争能力，与竞争对手的售价相同，而以提高服务质量使销售额超过竞争对手； ③产品保持一定的质量水平，大幅度地降低制造成本，适当降低销售价格，以求薄利多销； ④产品质量水平一般，但兼有其它多种功能，能做到一机多用，满足用户

ISO9001：2008标准在内容、结构、管理思想和理念方面与1994版相比发生了极大的变化，许多企业都面临对新版标准的理解、实施和转化问题。那么，以硬件装配型制造业为基础编制的ISO9001：1994标准改版为四大类产品都适用的ISO9001：2008标准，其内容、范围、用词等方面都有通用、全面和比较抽样的特点。下面，笔者对ISO9001：2008标准理解和实施的难点以及用词的考究作一讨论。 ISO9001：2008标准新增内容中的难点 一、4.1总要求 针对组织所外包的任何影响产品符合性的过程……中的外包（outsource）与标准7.4条款中的供方没有本质区别，但4.1条款提到的外包过程主要指涉及与组织提供给顾客所要求产品有关的直接过程或这些直接过程中的一部分。这里的外包侧重于供方提供产品的过程（如服务过程），而7.4条款中的供方则侧重于提供的产品，即过程的结果（如原材料、零部件等）。 二、5.3质量方针 1、 质量方针的内容必须包括： （1）与组织的宗旨相适应 质量方针应与组织提供顾客要求的产品和服务，达到顾客满意的宗旨相适应。不同的组织由于其产品的类型不同、规模各异、质量方针也各不相同，但均反映上述宗旨。 （2）对满足要求的承诺 这种要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期?quot;。即：这种要求可以来自顾客的规定或顾客碎没有明示规定，但按照规定的用途或已知和预期

国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC176）是负责ISO9000族标准起草工作的专门机构。最近，ISO/TC176就ISO9001：2008标准理解方面的一些问题，以问答的方式进行了解释。这些问题来自世界各地，其中许多是我们所关心和存疑的问题，现在介绍给大家，以期对审核员和认证企业准确理解标准的内涵有所帮助。 1． 关于ISO9001：2008标准2条款 问：ISO9000：2008标准中的术语和定义，是否只有经过条款2的引用才能构成ISO9001：2008标准的条文？ 答：是 （ISO/TC176 N649r） 2． 关于ISO9001：2008标准4.1a)条款 问：4.1 a)中“质量管理体系所需的”这一表述是否仅仅要求组织识别与产品实现有关的质量管理体系过程? 答：否 说明：质量管理体系所需的过程包括那些与产品实现有关的过程、以及与质量管理体系实施有关的过程，见4.1条款的“注”。（ISO/TC176 N753） 3． 关于ISO9001：2008标准4.2.1条款 问：根据4.2.1的规定，组织的质量管理体系文件应包括“质量手册”和“本标准所要求的形成文件的程序”。如果组织没有形成两份文件，而将“本标准所要求的形成文件的程序”包括在质量手册中，是否符合标准规定？ 答：是（符合）（ISO/TC176 N778） 4.关于ISO9001：2008标准4.2

开展ISO14000对我国开展国际贸易有什么影响呢？ 从微观上讲，ISO14000是企业自愿采用的、自我约束性的标准，它的管理对象是某一具体组织运行活动的外部存在，是与该组织的活动、产品或服务发生相互作用的微观生态环境及其要素。但是，由于在其发展过程中受到市场、法律和政治、企业自身经济利益等多种力量的驱动，ISO14000这个国际标准已逐渐成为一种国际语言，通过国际化经济和商务的作用，将其影响迅速扩展到全球经济的每个角落，并对国际贸易产生了影响，这主要体现在以下两个方面： 对外贸出口的影响 由于ISO14001：2004已日益成为一种国际潮流，欧、美、日等发达国家和部分新兴工业化国家正在其国内广泛实施ISO14000标准，并逐渐将对进口商品的生产厂家提出ISO14000要求，这对包括我国在内的许多发展我国家向这些国家和地区出口必然形成严重的环境贸易壁垒，也称“绿色贸易壁垒”。 我国产品的出口市场主要集中在发达国家和部分新兴工业化国家，向这些国家和地区的外贸出口份额约占我国外贸总出口额的五分之四左右。这些国家和地区拥有先进的环保技术和高度发展的生产力水平，如通过提高环境标准和环境立法等手段来构筑环境贸易壁垒，将严重影响我出口市场的开拓和保持。 另一方面，随着全球经济一体化程度的提高，我国企业开始走出国门，对外投资，开办跨国企业，利用国外先进的技术、充足的专业人力资源和丰富的管理经验来

深圳ISO14000认证体系中很多条款提及“相关方”。本文简要介绍了ISO14001标准中“相关方”概念及其作用，并通过一些实例阐述了一个组织如何去满足相关方的要求以及如何对有关相关方施加影响和控制。 深圳ISO14000认证组织的相关方一般包括：立法、司法机关、社区居民、供方、合同方或承包方、客户或消费者、股东或投资者、媒体、组织内部员工等。其中“员工”因为国际上通常将他们所受本组织污染的伤害纳入职业安全健康范畴。 一、标准要求中的4.2环境方针条款：组织应确保环境方针（f）“可为公众所获取”，组织的环境方针应当是公开的，任何公众或相关方只要向组织索取，组织应无条件提供环境方针的文本或其复制件。目前大多数公司的做法是：一方面在环境方针中或在有关环境方针的体系文件中承诺环境方针的可公开获取性，另一方面还主动地通过电子或书面媒体或宣传板展示环境方针。一些组织在向相关方提出环境保护要求时，随函附上环境方针。 此外，由于环境方针是组织全部环境行为的意图和原则的陈述，是组织的行为和环境目标指标的框架，大多数组织在环境方针中都包含了处理“相关方”概念的一些原则，如“共享环境方面的经验”，“鼓励供方和合同方使用环境管理体系”，“相关方参预并与他们进行信息交流”，“促进环保立法”，“与 对环境友善的组织建立长期商务联系”等。组织一旦在环境方针中有所承诺，则在体系其它相关要素中应对实现上述承诺有进