1 简介
本章阐述现场审核及文件审核的详细流程。
2 现场审核
2.1 审核预备会议
2.1.1 审核团队必须与工厂管理层及负责审核事宜的人员召开审核预备会议。如有需要,审核员可在进行首次会议前巡视工厂。
2.1.2 审核团队必须在预备会议中介绍审核团队成员,清楚解释该次审核的目的、内容及重申重要信息如反贿赂声明、保密协议及透明政策等。
2.2 巡视厂房
2.2.1 审核团队必须在工厂代表陪同下巡视隶属工厂或工厂实际营运范围内的所有地方及设施,包括但不限于工厂自营或租用的车间、仓库、宿舍、饭堂和医疗设施。审核团队也应巡视厂区内所有工厂 ( 详请可参考“一区多厂政策”)。
2.2.2 在某些情况下,工厂可能会禁止审核团队在没有工作人员陪同下不得单独巡察,或基于安全、商业机密等理由禁止拍摄。若遇上述情况,审核团队必须把细节记录于审核报告中。
2.2.3 审核团队在巡视厂房过程中,可能会向工厂管理层要求检查纪录、审阅文件及访谈工人。
2.3 审阅文件
2.3.1 审核团队应查阅相关文件和记录的原件及复印件,包括但不限于:工资及出勤记录、人事档案、劳动合同、安全培训记录、机械维修记录、防火设备检查记录、危险物品培训记录以及生产和质量检查等。
2.3.2 审核团队需审阅过往连续 12 个月的文件与记录。
第二章: 审核流程
2.4 员工访谈
2.4.1 审核团队应以一对一或小组的形式访谈工人、行政 / 文书人员、员工代表及工厂管理层。如有需要,审核团队也可能在工厂范围以外的地方进行工人访谈。
2.4.2 审核团队应确保在工人访谈过程中,工厂管理层不允许出现在访谈现场。为了保护工人,受访的工人名单将不会透露给工厂代表,除非审核中发现童工,则工厂将被告知,以便解除雇佣关系并采取补救行动。
2.5 紧急汇报
2.5.1 在突发情况下,如审核员人身安全受到威胁、被完全拒绝审核或部分拒绝审核而导致审核目的不能达到、工厂意图隐瞒生产范围或工人人数以申报不真实的审核区域、工厂拒绝拍摄或拒绝审核员进入某些区域但没有合理理由等,审核团队应立即向 ICFAL 汇报,从而让 ICFAL、工厂和审核团队共同合作以提出合适、及时的解决方案。
2.5.2 审核中若发现童工、贿赂等零度容忍的违规,审核团队应在审核完成后 24 小时内向 ICFAL 报告。
2.6 审核总结会议
2.6.1 在总结会议前,审核团队应先作对审核过程中 ( 厂房巡视、员工访谈、文件审阅 ) 的 事实发现、违规项目、观察项目及最佳实践作内部确认,并且为接下来的正式总结会议准备一份现场报告及整改计划。
2.6.2 审核团队应召开总结会议,与工厂管理层和负责审核之代表沟通审核中的发现事实、 违规项目,观察项目及最佳实践,确认厂代表了解并接受所有审核发现,再请工厂代表签署现场审核报告。若工厂代表不同意审核员的发现,可以在现场报告中提出意见。整个流程结束后,工厂会收到现场审核报告及整改计划复印件。
3 文件审核流程
3.1 经 ICFAL 同意后,审核团队可通过非现场档审核验证工厂是否已落实进行整改计划。若发现属于严重违规,或违规问题必须通过员工访谈或巡视厂房方能核实,则档审核不适用。
3.2 若在文件审核过程中,有证据显示整改计划并非真实有效,则有可能再安排进一步的现场审核。