11月份有家企业要进行IATF16949:2016认证，从网上查到咨询公司的信息，企业的质量部长与咨询公司业务员取得了联系，然后业务员和咨询老师一起拜访了企业，企业当时还不是很着急认证。最近企业和认证公司签了合同，同时签订了领导培训、内审员培训（企业内部）、FMEA培训、技术状态培训、FAI培训、关键特性培训、差距分析、文件预审核、预审核等等的培训协议；认证公司的前期培训和预审核总共12天，每天收费是9000元，总培训费十几万，咨询公司的咨询报价是五、六万元。
有很多这样的例子，不只是AS9100认证，国内的ISO9001、ISO14001等认证，如果是认证公司将培训、咨询和认证一起做，有一部分企业都愿意这么做。
企业为什么会选择认证公司做咨询呢？本人多次与认证公司的业务员、领导进行过交流，与企业质量经理、总经理等做过讨论，与很多咨询老师、咨询经理做过对话。总结起来有如下几个原因：
(一) 不懂
首先，企业领导不懂法，不懂中国的认证认可条例，认证认可条例中明确规定认证机构不可以做咨询，只可以做培训；像这样有9次的培训和审核项目，明显就是咨询，并且是非常有针对性的咨询；企业的领导对培训和咨询的区别不清楚，培训是将道理讲清楚，将知识进行传授；咨询是有针对性地解答问题，有什么问题提出什么方案来解决办法；就拿前面的案例来说：差距分析和预审核两次，这些都是最明显的咨询，其次内部的培训也和咨询差不多，因为在企业做内审员培训时，做预审核时企业员工都会问到自己企业的问题应如何解决。
其次是企业领导不会算账，找一个不是咨询的咨询机构，然后要下面的员工自己学习，自己来编写质量手册、程序文件、作业文件，有的企业用了半年，甚至一年多的时间来编写这些东西，几个专职的体系管理人员每天开着工资，甚至有的企业找一两个退休的质量管理人员每天编写这些东西，找很多资料。按2011年的工资标准，一个员工每月5000元计算，2个员工半年的工资6万元，如果请咨询的话，可能一个月就将全部的文件准备到位。
第三是企业领导不懂咨询的作用，管理咨询是由咨询专家根据客户的需求，运用科学的方法通过深入调查、分析，找出客户管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案，并指导方案的实施，以提高客户绩效的智力服务过程。认证咨询是通过咨询公司咨询专家调研，找出企业与认证的差距和存在的问题，诊断分析后提出相应的解决方案；这样就能解决企业内部管理上的问题，真正达到降低成本、提高效益、减少变差和浪费的目的。而认证审核员的作用是找企业与认证标准的差距，看一下你的文件与标准符合吗？然后再看一下记录有没有；至于是不是为企业创造效益、是不是有价值，他们不管。
第四是企业领导不懂认证，认证是什么，是由一个第三方机构开出一个符合的证明；然后企业拿着证明向客户说明有这个能力提供合格的产品，有质量保证。企业领导只是为了拿一张证书，自己内部的管理却没有提高，顾客开始时被你的证书骗了，后来发现你的质量不行、管理不行，还是不会与你合作。企业领导天天喊，现在的大学生不能做事，没有真正的大学水平，招不到一个好的员工；可是自己在认证的时候，也只是拿一个证书了事，这和那些差的大学生有什么区别呢？将来也一样找不到客户。
(二) 走歪门
首先从价格上来说，认证公司9000元一天的培训，培训总费用10多万，企业领导认了，咨询公司一般3000元一天的咨询，咨询总费用只有一半，企业领导不认可，这是为什么呢？认证公司培训、咨询、认证一起签了，收的总费用就比较多，一般好几十万，这样认证公司返给企业的就比较多，个别领导从中受益，将企业的财产据为己有。
第二是所有的前期培训项目都让认证公司来做，培训的审核老师对企业熟习了，员工也与审核员熟悉了，认证审核时请熟悉的审核员来审，企业工作做得很差，但是因为审核员来过几次，大家也比较熟，审核不好意思不给证书。
举几个例子来说明一下：
“你上课时就是这么讲的，我们也是这么做的，难道不符合吗？如果你认为有问题也是你当时讲错了。”这样说就是将问题还给审核员了，审核有口难辩，自己的工作错了，不承认，要错也是审核员指导错了。是不是无德？
“这样的问题你就睁一只眼，闭一只眼吧，你知道现在企业比较难管，事情多，晚上咱们好好喝一杯。”一个领导，要审核员睁一只眼、闭一只眼，不要提问题，晚上用酒来解决问题或者用其他见不得人的手段拉近关系。
“XX老师，你又来了，我们非常欢迎，这次你给我们多培训一下，我们一定按你的要求做。”审核老师是审核来了，你却说是来培训了，审核老师也是无奈，因为来的次数多了，每次都是来培训。真正的认证审核也只是来指导了，不存在审核了。
(三) 无能
首先企业领导认为企业的管理水平很差，公司的员工没有能力按标准的要求做到位，要真正做好后再拿证书，太难了，只能是糊弄一下，审核员网开一面，拿下证书；其实企业的管理，主要是领导的能力，火车跑得快，全靠车头带，我们任何时候都会说领导作用是最重要的，不只是质量管理中有八大原则，而是在我们的整个人类历史上，在全部生活的各各方面，领导都是最重要的。从企业管理的角度来说，一个企业所犯的错误，85%是领导犯的，15%是下层员工犯的。
其次现在我们采用的都是国际标准，中国的企业管理水平很差，有很多企业在实施AS9100、TS16949、TL9000、IRIS等等标准之前，根本就不知道什么是FMEA、DOE、QFD等质量管理工具。不懂什么是落后，作为企业领导，没有采用先进的管理工具来管理企业就是落后。企业领导每天不学习，不考察，每天只是想如何勾心斗角，如何徇私舞弊，如何篡权谋利。
(四) 对咨询机构不信任
现在中国的咨询，咨询老师的水平参差不齐，有时请的一位老师标准讲得不错，可是企业的内部管理水平比较差；有的经验非常丰富，可是讲课又不能引人入胜。有的咨询公司将咨询老师的简历写得非常好，可是到企业现场后发现不是那么回事。企业本来选择了好的咨询公司，也选到了一位好的咨询老师，可是由于咨询任务太多，咨询老师忙不过来，给企业提供的咨询时间和知识又非常有限。咨询公司有很多值得反思的地方。
