【课程目标】
ISO 9001:2015新标准的修订导入了很多新的管理思维和概念,包括组织环境管理、领导力、基于风险的思维等。2008版内审员如果需要执行2015版审核是不可以接受的,必须接受一个转版培训,以了解新版标准的内容并深入理解,包括2015版标准所涉及的新的审核技巧。通过本次培训使企业管理干部与内审人员:
1. 了解ISO9001:2015质量管理理念、原则、与指导作用;了解质量管理运用展开的全部条款、过程方法及操作技巧的概貌;
2. 实战培训ISO9001:2015宣贯、推进、持续维持和循环提升质量管理体系的实际能力;
3. 认识到开展ISO9001:2015质量管管理理体系的内审、管理评审和外审的必要性和可行性,掌握相应的质管专业知识;
4. 根据企业实际情况,外审前各部门如何查漏补缺做好迎接ISO9001:2015版外审,自身应具备什么样的条件才能进行内外审核;
5. 如何面对外部第三方审核与客户验证的ISO9001:2015版审核,如何关闭不合格项,学会采取纠正与预防行动,使体系正常运作并使之持续改进;
6. 为企业指出下一步持续推行ISO9001:2015转版中遇到的困境、难点,为企业经营管理创效奠定坚实的基础。
【培训对象】
从事企业质量管理相关工作的总经理、副总经理、经理、体系负责人、课长、研发工程师、生产工艺工程师、质量工程师、技术员、质检人员及生产管理人员。
【课程大纲】
第一讲 ISO9001:215质量管理体系转版概述
1. ISO9001质量管理体系发展历史概述
2. ISO9001:2015转版基础与产生背景
3. ISO9001:2015涉及的通用术语
第二讲 ISO9001:2015质量管理体系标准讲解(一)
1. 范围
2. 规范性引用文件
3. 术语和定义
4. 组织背景
5. 领导作用
v 小组研讨与点评
第三讲 ISO9001:2015质量管理体系标准讲解(二)
6. 策划
7. 支持
8. 运行
9. 绩效评价
10. 持续改进
v 分组练习与案例分享
第四讲 ISO9001:2015质量管理体系标准讲解(三)
1. 2015版与2008版区别与对照表详解
2. 2015版重要内容理解与控制点
3. 2008版基础上需要增加与改进的内容
v 小组研讨与讲师点评 自由问答及互动。