物业管理

自1981年深圳第一家物业管理公司成立以来，物业管理作为一个与普通百姓息息相关的行业，经历了28年的快速发展，中间有无奈、有质疑、有变革、有酸楚、有喜悦，但更多的是困惑。就物业管理行业来讲，还有许多局要破，许多结要解…… 可以看出，目前正值中国物业管理行业大变革、大发展的时代，在当前经济形势下认识局势掌控方向，对物业管理行业所受到的影响和未来的发展态势予以翔实的剖析，无论是对于中国物业管理行业的长远发展，还是对物业管理行业在具体工作中的突破都具有积极的指导作用。那么，在当前经济形势下，我国物业管理行业会受到怎样的影响？而我国物业管理企业又该如何分析当前发展形势、制定应对策略呢？最重要的，又如何在危机中寻找机遇，获得更大的发展呢？

倍思天成咨询自96年开始为物业管理企业提供标准化咨询服务，辅导深物业、深业物业、深业鹏基、万厦居业、华业物业等一批大型物业公司提升管理，优化服务水平，并顺利通过国际权威公司ISO9002质量管理体系认证审核（备注94版的ISO9000体系认证一般分为制造ISO9001，服务ISO9002,在2000版本后后整合为ISO9001。
在此后的十余年中，倍思天成为更多的物业管理公司提供标准化建设，体系认证，物业创优，人力资源管理，流程管理，客户满意度调查，卓越绩效等咨询培训及信息化系统实施；并携手知名物管专家，物管国际型公司开办多次研讨与培训会。所服务的物业管理涉及各类高中低端写字楼，商业，住宅小区，别墅，工业区，批发市场，医院，机关单位，地铁上盖物业等。
代表客户：特发物业，华侨城物业，京基物业，赛格物业，龙城物业，星河物业，南海控股，招商物业，深圳地铁物业，金地物业，科技园物业，熊谷物业等。

倍思天成物业管理咨询项目:

基础管理：

物业管理体系认证咨询（ISO9001/ISO14001/OHSAS18001单体系或多体系整合)
物业管理标准化
物业管理对标服务
流程管理

人力资源管理咨询：

人力资源规划
人力资源获取与配置系统
培训与开发系统
绩效管理系统
薪酬管理系统
内部讲师系统建立

服务与质量管理：

服务礼仪管理
项目经理能力培训
呼叫中心筹建及运作
顾客满意指数测评（顾客满意度调查）
员工满意度测评
服务品牌建设